Amazonプライムビデオにログインすると、いきなり英語表示になってしまったという現象が発生することがあります。
これまで日本語で表示されていたのに、いきなり英語表示に変わってしまうと、本当に正規のAmazonプライムビデオアプリなのか、もしかしたら怪しいサイトに誘導されたのではないかと不安になってしまいますよね。
もしログイン画面が英語表示になってしまった場合は、Amazonプライムビデオアプリの右上にある「リフレッシュ」をタップすれば、日本語表示に戻ることができます。
ただし、英語のログイン画面になっても、そのままいつもどおりログインして問題ありません。
とはいえ、英語のログイン画面のままでは不安な気持ちもありますよね。
ここではAmazonプライムのログイン画面が英語になる原因と日本語に直す方法を解説します。
amazonプライムのログインが英語になる原因は?
ある日を境に、突然ログイン画面が英語表記になると、「えっ、なんで?」と焦ってしまいますよね。不安になってフィッシングサイトではないかと疑ってしまうこともあります。
しかし、実際には以下のような理由で、突然英語表記になる場合があります。
- Amazonプライムアプリを最初にダウンロードしたとき
- Amazonプライムアプリからログアウトしたとき
これらは正常な現象であり、ログイン画面が英語表記になることがあるのです。
実際に私も試してみたところ、ログアウト直後のログイン画面は日本語表記でした。
ただ、アプリを再度開いてログイン画面を表示すると、英語表記に変わっていました。
言語選択のオプションはないのですが、右上の丸い矢印をタップすると日本語に戻ります。
機種によっては異なる場合もありますが、試してみる価値はあります。
それでも英語表記だとログインできないわけではないため、問題なくログインできます。
ログインしても英語表記のままのときは?
通常は、英語表記のログイン画面からログインしたら、日本語画面に戻りますが、まれにそのまま英語表記のままになっている、というときもあります。
その原因としては、Amazonプライムアプリとスマホ間での一時的な不具合のようです。
- 何もしなくても1日経ったら自然と直った
- スマホを再起動させたら直った
- Amazonプライムビデオアプリを再インストールしたら直った
ということがあるので、それぞれ試してみてください。
それでも直らない、という場合は、下記の方法を試してみてください。
- スマホのブラウザからAmazonプライムビデオのページを開く
- どれかの動画をタップ
- Amazonプライムビデオアプリが入っていたら自動的にアプリが開きます
- Amazonプライムビデオアプリのログイン画面に移動
- ログイン情報を入力してログイン
- 二段階認証を行う
- Amazonプライムビデオアプリが開くと日本語に切り替わっている
amazonプライムの英語が直らない
いろいろ試してみてもAmazonプライムの英語表記が直らない場合、カスタマーセンターに連絡しましょう。
Amazonカスタマーセンターへはチャット、電話、メールのいずれかを選択できます。
早めに直したい場合は電話が早いでしょう。
チャット
チャットは以下のページから連絡できます。画面の指示に従って進んでください。
⇒http://amazon.co.jp/gp/help/contact-us/kindle-help.html/
電話
以下のページからログインして進んでください。
⇒http://amazon.co.jp/gp/help/contact-us/kindle-help.html/
メールで
以下のページからログインして進んでください。
⇒http://amazon.co.jp/gp/help/contact-us/kindle-help.html/
まとめ
いきなり英語になるとビックリしますよね。
そして英語が読めないと、なにがどれなのかさっぱりわからないのでさらにイライラが募ることもあるでしょう。
英語表記のままでログインしても問題ないですし、更新をしてみるとあっさり直ることもあるので、試してみてくださいね。